يبدو أن المشكلة ليست مقتصرة على منطقة معينة، حيث أبلغ المستخدمون من جميع أنحاء العالم عن مشكلات. كما تم الإبلاغ عن مشاكل في تطبيق انستقرام، الذي يملكه نفس الشركة الأم، Meta.
بسبب عدم الكشف بعد عن سبب المشكلة من قِبل Meta، يُعتقد أن الزيادة في الاستخدام قد تكون السبب وراء ذلك. يُعد تطبيق واتساب واحدًا من أكثر تطبيقات المراسلة الفورية انتشارًا في العالم، حيث يتمتع بأكثر من 2 مليار مستخدم نشط شهريًا. يُعتقد أن هذه الزيادة في عدد المستخدمين قد تسببت في ضغط على النظام الأساسي للتطبيق، مما أدى إلى حدوث المشكلة الحالية.
يعالج Meta المشكلة حاليًا، ومن المتوقع أن يتم حلها قريبًا. في غضون ذلك، يمكن للمستخدمين محاولة إعادة تشغيل أجهزتهم أو التحقق من اتصالهم بالإنترنت. إذا استمرت المشكلة، فيمكن للمستخدمين أيضًا محاولة استخدام تطبيق المراسلة الفورية الآخر، مثل فيسبوك ماسنجر أو تليجرام .
فيما يلي بعض النصائح للتعامل مع مشكلة واتساب غير العاملة:
- أعد تشغيل هاتفك.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت.
- حاول استخدام تطبيق المراسلة الفورية الآخر.
- انتظر حتى يحل Meta المشكلة.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة مع واتساب، فيرجى الاتصال بدعم واتساب للحصول على مزيد من المساعدة.
ما سبب المشكلة؟
سبب المشكلة: لم يكشف Meta بعد عن سبب المشكلة، لكن من المحتمل أن يكون بسبب زيادة الاستخدام. يتمتع واتساب بأكثر من 2 مليار مستخدم نشط شهريًا، ويعد من أكثر تطبيقات المراسلة الفورية شيوعًا في العالم. من الممكن أن يكون زيادة عدد المستخدمين قد تسبب في ضغط على النظام الأساسي، مما أدى إلى المشكلة الحالية.
متى سيتم حل المشكلة؟
وقت حل المشكلة: يعالج Meta المشكلة حاليًا، ومن المتوقع أن يتم حلها قريبًا. ومع ذلك، من الصعب تحديد موعد محدد لحل المشكلة، حيث من الممكن أن تستغرق الشركة بعض الوقت لإصلاح المشكلة.
ما الذي يمكنني فعله في غضون ذلك؟
نصائح للمستخدمين: إذا كنت تواجه مشكلة في استخدام واتساب، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها في غضون ذلك. يمكنك محاولة إعادة تشغيل هاتفك أو التحقق من اتصالك بالإنترنت. يمكنك أيضًا محاولة استخدام تطبيق المراسلة الفورية الآخر، مثل فيسبوك ماسنجر أو تليجرام.
إذا استمرت المشكلة، فيرجى الاتصال بدعم واتساب للحصول على مزيد من المساعدة.
المصدر: downdetector